1/ 如您收取商品後發現商品有損壞 (不包括不正確使用 或 人為損壞)丶出現品質問題丶遺漏或錯誤送遞產品等情況，您可於收貨日期起計7天內 (i) 電郵至(cs@ding1ding.com) 提出書面申請換貨，於主旨註明「商品換貨申請」，並提供有關之訂單編號、申請退換的商品名稱、照片及數量我們會就您所提供的資料與供應商跟進，經供應商對該商品進行瑕疵鑑定後，決定是否接納該換貨申請。

2/ 商品的退換事宜由供應商負責，請注意商品的可退换期限，並於限期內進行退换，購買前請先了解供應商提供的相關條款及細則。

3/ 個別商品的退換條款或列於有關商品的條款及細則內。如個別商品的退換條款或與本條款及細則有所衝突時，當以該等個別商品的退換條款為準。

4/ 申請換貨的商品必須為：
(a) 完整及保留送貨或取貨時原有包裝紙箱 / 袋，並確保商品包裝處於交付予您時的狀態；
(b) 未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒、連同綁定的贈品(如適用)；
(c) 於供應商指定期間內，商品退回予供應商；

5/ 如供應商未能提供商品更換，供應商確認安排退款(確認日期起計7天內)後，進行退款，如需退款之商品於購買時享用了折扣優惠（如商品組合優惠、商戶或品牌折扣等），則退款金額會按比例調整，如有需要補回額外款項，將直接於退款金額中扣除。

6/ 商品換貨以一(1)次為限，並不接受任何換貨後的退換申請。

7/ 您同意及接受，於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為您因任何原因招致的損害負責。

8/ 退貨、換貨、退款條款不適用於任何基於個人喜好而要求換貨、退貨、退款或取消訂單之商品。