1/ 如您收取商品後發現商品有損壞 (不包括不正確使用 或 人為損壞)丶出現品質問題丶遺漏或錯誤送遞產品等情況，您可於收貨日期起計7天內 (i) 電郵至(cs@ding1ding.com) 提出書面申請換貨，於主旨註明「商品退/換貨申請」，並提供有關之訂單編號、申請退換的商品名稱、照片及數量我們會就您所提供的資料跟進，經對該商品進行瑕疵鑑定後，決定是否接納該退換貨申請。

2/ 申請退換貨的商品必須為：

(a) 完整及保留送貨或取貨時原有包裝紙箱 / 袋，並確保商品包裝處於交付予您時的狀態；
(b) 未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒、連同綁定的贈品(如適用)；
(c) 於我們指定期間內，商品退回予我們；

3/ 如我們未能提供商品更換，我們確認安排退款(確認日期起計7天內)後，進行退款。如該交易以信用卡支付，有關款項將於確定日起計 3 至 8 星期內退回到該交易之信用卡賬戶內，請留意信用卡的月結單。

4/ 商品換貨以一(1)次為限，並不接受任何換貨後的退換申請。

5/ 退貨、換貨、退款條款不適用於任何基於個人喜好而要求換貨、退貨、退款或取消訂單之商品。